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Price&Menu

◆ご予約にあたってはそれぞれ、①エリア＋②BBQメニュー＋③ドリンクメニューの3つを選んでください。グループ内では全員同一メニューを選択頂くことになります。

◆コースご注文の際、小学生以下のお子様もコースのご注文をお願いします。
（大人の方は手ぶらBBQコース、お子様のみ食材持ち込みプランというご注文は承れませんのでご注意ください。）

◆5歳以下お子様はフードのご注文は必須ではありませんが、お子様コース及びソフトドリンク飲み放題をご注文戴かない場合、ドリンク飲み放題の提供は行えません。

※全て税込価格です
※乳幼児用のお飲み物以外のドリンクの持ち込みは出来ません

よくあるご質問 / ご注意事項

予約に関して / キャンセルに関して / 食材持ち込みについて / その他

【予約に関して】

◆最大収容人数
　216名

◆予約受付時間
　1ヶ月前〜開催日3日前迄。以降のご予約に間しては直接店舗へご連絡　090-1767-9105　ください。
　※お電話受付時間 11:00〜19:00
　※営業中受付時間前後はお電話が繋がりにくくなっております。
お電話でのご予約につきましても、予約ページ内の利用ポリシーに同意したものとさせていただきますので、必ずご一読ください。

◆団体受付
　8名を超えるご予約についてはお電話にてお問合せください。

◆年齢
　小学生のお子様は子ども料金、中高生は大人料金となります。5歳以下のお子様は入場無料です。
　※5歳以下のお子様もドリンクを飲まれる際は料金を頂戴いたします。

◆コースの予約
　ご予約にあたっては「お席」+「BBQメニュー」+「ドリンクメニュー」の3つを選んでください。 グループ内では全員同一メニューを選択頂くことになります。
※未成年者、お車を運転される方、妊娠中の方のドリンクメニューはご相談ください。

◆お席の指定について
　同エリア内にて予約順に割り振りさせていただいておりますので、お席の指定は原則行なっておりません。

◆当日の人数の増減
　当日人数が増加した場合、フードメニューの提供が困難な場合がございます。また、当日人数が少なくなった場合、ご返金は行えませんのでご注意ください。

◆予約無し来店
　原則お受けしておりません。是非ご予約の上、ご来店ください。

◆受付時間
　予約時間より15分前を目安に受付を開始いたします。
　各部開始時間は受付が混雑いたしますのでお早めのご来店を推奨いたします。

◆ラストオーダー
　お席の終了時間30分前にフード・ドリンクの提供は終了となります。
各テーブルへのお伺いは行なっておりませんのでお時間に注意をお願いします。
また、ドリンクを含む提供物のお持ち帰りは出来ません。お飲み物につきまして飲みきれる範囲でのご注文をお願いいたします。残される場合別途料金を頂戴する場合がございます。

◆お帰りの時間
　お席の終了時間は完全撤収のお時間となります。お写真撮影等はご予約の時間内にお済ませいただくようお願いいたします。ご協力いただけない場合延長料金のご請求をさせていただく場合もございます。

【キャンセルに関して】

◆予約のキャンセル及び変更については必ず店舗までメールかお電話にて直接ご連絡ください。直接ご連絡の無い場合、返金等の対応ができかねる場合がございます。

◆お客様都合のキャンセル/人数の減少
　キャンセル料として以下の金額を頂戴いたします。
　1週間前より予約金額の30％
　3日前より予約金額の50％
　前日より予約金額の80％
　当日は予約金額の100％
※上記は営業時間での換算となります。営業時間を超えてのご連絡は承れません。
※コロナの陽性反応及び濃厚接触によるキャンセル/人数の減少もお客様都合のキャンセルとなります。

◆天候による営業停止の場合
　荒天時、当日利用開始時間の3時間前までに営業可否の判断をし、予約頂いているお客様にメール、もしくはお電話にてご連絡いたします。その場合は店舗都合のキャンセルとなりますため、キャンセル料は頂きません。

◆コース開始後の降雨の場合
　お席ご案内後の返金、割引は行っていません。

◆キャンセル料のお戻し方法
　ご予約時に決済して頂いたカード会社から、キャンセル料の差分を返金いたします。
　カード会社により返金にかかるお時間が違いますので、詳細は各カード会社へお問い合わせください。

◆その他
　社会情勢の変化による、政府/自治体からの指示による営業時間の変更や外出制限の発令が発生した場合、キャンセル料は頂きません。
※濃厚接触などの個人に対する「外出自粛のお願い」に関してはこちらに当てはまりません。

【食材持ち込みに関して】

◆お飲み物の持ち込みは乳幼児用のお飲み物を除きお断りさせていただいております。

◆食材の販売
　単品販売もおこなっておりますが、ご予約時にご注文のない場合提供できないことがございます。

◆近くに食材を買える場所はあるか
「リンコス　横浜馬車道店」神奈川県横浜市中区北仲通五丁目57番地2 北仲ブリック＆ホワイト101
「成城石井　横浜ランドマーク店」神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークプラザ1階
「京急ストア グロッサリーマーケット みなとみらい店」 神奈川県横浜市西区みなとみらい３丁目５−１ MARK IS みなとみらい B1F

◆調理スペース
　専用調理スペース及び食材の洗い場のご用意はございません。また、包丁やまな板の貸し出しは行っておりません。

◆持ち込み食材の調理について
　店舗による持ち込み食材の調理及び切り出し等は行えません。必ず下準備済みの食材をお持ちください。

◆食器の貸し出し
　お皿及びカトラリーは人数分無料にてご用意いたします。

◆調味料
　塩やタレなどの簡単な調味料はご用意がございます。

◆ゴミについて
　包丁やまな板の廃棄処理は行えませんので、お持ち込みの際は必ずお持ち帰りください。

【その他】

◆喫煙について
　電子タバコ、加熱式タバコを含み、全席禁煙とさせていただいております。別途設けている喫煙スペースをご利用ください。
万が一、お席や通路など喫煙所以外での喫煙が見受けられた場合、他のお客様のご迷惑や火災にもつながりますので、即刻グループ全員ご退店いただきます。その際の返金は行えません。

◆ベビーカーや車イスでのご利用
　屋上内はスロープが設置されているのでご利用頂けます。会場内に一部段差もございますが、スタッフがサポートいたしますのでお気軽にお声がけ下さい。

◆座席以外での飲食について
　指定のお席以外での座り込んでの飲食は原則禁止とさせていただいております。

◆お子様用の椅子について
　子供用チェアなどの用意はございません。予めご了承ください。

◆領収書の発行について
領収書の発行は当日決済分を除き、予約サイト上で行なっていただいております。発行方法は以下よりご確認ください。『領収書の発行方法』

◆お荷物のお預かりについて
　盗難や破損の責任を負えかねる観点からお荷物のお預かりは行なっておりません。施設併設のロッカーをご利用ください。『ロッカー設置場所』

◆持ち込み禁止のお荷物について
大きな音の出るもの（クラッカー、音響スピーカー等）やシャボン玉などのおもちゃは隣接するお席のお客様へご迷惑となりますのでご使用いただけません。
上記以外に火器などの危険物や、他のお客様にご迷惑になるとスタッフが判断した場合注意をし、ご使用を控えていただくことがございます。

◆施設は段差や角のカバー処理は行なっておりません。走り回られますとお怪我にもつながりますので、お子様からは目を離さないようお願いいたします。

◆過度な飲酒による嘔吐について
　原則、嘔吐されてしまいましたお客様のグループの方で清掃していただきます。清掃いただけない場合、場合別途清掃料をいただきます。

◆飲酒の際のコールや大声で歌うなどの迷惑行為はおやめ下さい。

◆ナンパ行為について
　他のお客様及びスタッフへのナンパを含む迷惑行為が発見されましたら注意の上、ご利用をお断りする場合もございます。

◆スタッフの指示に従っていただけない場合はご利用をお断りする場合もございます。その際の返金は行えません。

◆故意か否かに関わらず、店舗内及びワールドポーターズ施設内、他のテナント様の器物を破損した場合、実費でのご清算となります。